Regulamin Serwisu
Zasady korzystania z platformy Nutricja Balans oraz warunki świadczenia usług doradztwa żywieniowego drogą elektroniczną.
Postanowienia ogólne i definicje
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług serwisu Nutricja Balans, dostępnego pod adresem nutricjabalans.pl. Właścicielem i administratorem serwisu jest Nutricja Balans z siedzibą przy ul. Krakowskie Przedmieście 8, 00-001 Warszawa, Polska.
Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszych warunków. Serwis zajmuje się upowszechnianiem wiedzy o zdrowym stylu życia oraz świadczeniem profesjonalnych konsultacji z zakresu racjonalnego żywienia.
Główne pojęcia:
- Specjalista: Ekspert z obszaru nauk o żywieniu prowadzący konsultację online.
- Użytkownik: Osoba fizyczna korzystająca z zawartości strony lub zamawiająca usługę.
- Usługa: Indywidualne doradztwo żywieniowe świadczone drogą elektroniczną.
Zakres świadczonych usług online
Nutricja Balans oferuje dostęp do płatnych konsultacji online oraz bezpłatnych materiałów edukacyjnych. Wszystkie zalecenia mają charakter informacyjny i edukacyjny, mający na celu poprawę nawyków żywieniowych i ogólnego dobrostanu organizmu.
Usługi doradcze realizowane są po uprzednim wypełnieniu formularza zgłoszeniowego i opłaceniu wybranego wariantu konsultacji. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie z użytkownikiem po zaksięgowaniu wpłaty.
Konsultacje Wstępne
Analiza dotychczasowego stylu życia oraz wyznaczenie celów żywieniowych.
Plany Żywieniowe
Opracowanie indywidualnych schematów posiłków wspierających równowagę energetyczną.
Zasada Przejrzystości
Każda rekomendacja opiera się na rzetelnej wiedzy o nutraceutykach i zrównoważonym planowaniu diety.
Prawa i obowiązki stron
Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych informacji dotyczących swojego stylu życia oraz preferencji kulinarnych. Nutricja Balans zapewnia pełną poufność przekazywanych danych zgodnie z polityką prywatności.
Konsultant zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy cele użytkownika wykraczają poza kompetencje doradcy żywieniowego lub wymagają ingerencji specjalistów z branży medycznej.
- Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jeśli usługa nie została jeszcze zrealizowana.
- Zakaz kopiowania i rozpowszechniania otrzymanych planów żywieniowych bez zgody autora.
Procedura reklamacyjna i zwroty
Wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości świadczonych usług mogą być zgłaszane drogą mailową na adres [email protected].
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz datę wystąpienia nieprawidłowości. Rozpatrzenie zgłoszenia następuje w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji, Nutricja Balans zaproponuje ponowne wykonanie usługi lub całkowity lub częściowy zwrot kosztów.
Gotowy na zmianę nawyków?
Jeśli zapoznałeś się z naszymi zasadami, zapraszamy do umówienia pierwszej konsultacji online. Dołącz do osób, które świadomie dbają o swój balans żywieniowy.